Algemene voorwaarden

De reservatie is pas definitief en geldig als je van ons een bevestigingsbericht hebt ontvangen met daarin alle afspraken en info.

Kostprijs afhankelijk van wanneer de annulatie gebeurt — zie sectie 16.

Betaling door particulieren is uiterlijk bij levering: • Voordien via overschrijving • Contant bij levering • Payconiq Bijkomende optie voor zakelijke klanten is via factuur.

Een betalingsbewijs wordt steeds afgegeven. Ook een factuur nodig? Zorg dat we dit uiterlijk bij ophaling weten en bezorg ons de juiste facturatiegegevens. Facturen vermelden de datum van de reservatie en het gehuurde product. Betalingstermijn van 14 dagen. Klachten dienen te geschieden 8 dagen na facturatie. Iedere factuur die niet betaald wordt binnen de betalingstermijn wordt verhoogd met 15% en zal onmiddellijk en zonder ingebrekestelling een maandelijkse interest van 2% opbrengen. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

Voor sommige producten vragen wij een waarborg. Dit wordt bij het product in kwestie vermeld.

Ons adres ligt in Hoboken. We berekenen de rijafstand vanaf Hoboken tot het leveradres. Bij een bestelling vanaf €75 is levering tot en met 20 km gratis. Vanaf 21 km betaal je €15 per begonnen afstandsblok van 5 km: 21 t/m 25 km kost €15, 26 t/m 30 km kost €30, 31 t/m 35 km kost €45, enzovoort. Voorbeelden: 18 km is gratis, 24 km kost €15 en 27 km kost €30. De uren waarop we leveren en weer ophalen zijn gebaseerd op de uurmarges die je bij reservatie kiest.

Bij aflevering teken je een werkbon af waarmee je automatisch akkoord gaat met alle huur- en gebruiksvoorwaarden. Vastgestelde schade moet zo snel mogelijk gemeld worden zodat we kunnen uitsluiten dat het bij jullie is gebeurd. Controleer het kasteel op netheid — de chauffeurs krijgen de opdracht alles proper achter te laten; roep hen gerust terug als het kasteel nog vuil is vóór het in gebruik gaat.

Voor plaatsing hebben we voldoende vrije doorgang nodig (exacte doorgang staat bij elk product en wordt herhaald bij reservatie): • Ondergrond moet vlak zijn en vrij van scherpe of puntige voorwerpen • Voldoende ruimte voorzien • Stopcontact voorzien binnen de 50m • Blower nooit afdekken • Springkasteel mag na opbouw niet meer verplaatst worden

Gras is de ideale ondergrond, maar bijna alles is mogelijk. Zand of braakliggende ondergrond: €25 extra per springkasteel/deel voor extra poetswerk. De blower moet op karton of van de grond kunnen staan om geen zand aan te zuigen.

De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade/ongevallen veroorzaakt door het gehuurde voorwerp tijdens de huurperiode. Alle schade anders dan normale slijtage, en eventuele reinigingskosten door abnormaal gebruik, worden aangerekend aan de huurder. De huurder blijft verantwoordelijk tot de volgende verhuring. Prijzen volgens bestek van fabrikant voor herstelling. Bij onvoldoende vrije doorgang, levering door het huis of via trappen, zijn eventuele schades op risico van de huurder.

De verhuurder kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor gebeurlijke ongevallen tijdens het gebruik, de op- of afbouw, schade aan grasvelden/andere ondergronden, of schade aan elektrische installaties. Je kan bij je verzekeringsagent een extra verzekering afsluiten die elk ongeval dekt vanaf de in ontvangstname tot de wederafgifte, met afstand van elk recht op verhaal lastend de verhuurder. Permanent toezicht van een volwassene is ten strengste aanbevolen.

Bij regen het springkasteel gewoon laten opstaan — het wordt natter als je het plat laat. Enkel bij hevige wind of onweer dien je het springkasteel tijdelijk af te laten. Ook een overdekt springkasteel zal binnenin nat worden bij regen; de overdekking beschermt in eerste instantie tegen de zon.

• Brillen, schoenen, sleutelhangers of andere puntige voorwerpen zijn strikt verboden tijdens het gebruik • Verboden om op de muren te klimmen of te hangen • Verboden te eten of te drinken op het kasteel • Het voorste gedeelte dient enkel als opstap — verboden hierop te springen • Een springkasteel is ontworpen voor kinderen; permanente begeleiding dient aanwezig te zijn • Deze beperkingen zijn niet limitatief opgesomd

• Voldoende vrije doorgang om het pakket tot de plaats van opstelling te krijgen (trappen, deuren, poortjes of levering door het huis zijn op risico van de huurder bij onvoldoende doorgang) • Stopcontact binnen de 50m, 220V 16A (bij voorkeur 20A) • Voldoende vrije ruimte voor het springkasteel • Iemand ter plaatse, of een opzetschema met instructies

• Scheuren in het springkasteel: volgens offerte fabrikant • Zwarte strepen door schoenen: €50 • Onafwasbare kleurvlekken (confetti e.d.): €300 • Schade door robotmaaier: grondzeil (€20 herstelling), verlengkabel (€60), kabel blower (€125) — prijzen excl. btw • Scheuren door robotmaaier in springkasteel: volledige nieuwprijs (doorgaans via verzekering) • Verloren verlengkabel: €60 • Diefstal springkasteel: volledige nieuwprijs

• Niemand aanwezig bij levering zonder voorafgaande afspraak/instructies: 50% • Niet kunnen leveren op afgesproken tijdstip, later terugkomen: +€50 • Ophaling binnen de uurmarge maar last minute toch later gewenst: +€50 • Onvoldoende vrije doorgang of plaats om op te stellen: 50%

• Minder dan 1 week voordien: 50% • Minder dan 48u voordien: 70%

• Meer dan 48u voordien: gratis • Minder dan 48u voordien: 40% • De dag zelf: 60%